Como Denunciar um Site Falso no Brasil: Guia Completo

Encontrou um site falso usando sua marca ou prejudicando consumidores? Saber para onde denunciar faz toda a diferença na velocidade de remoção. Este guia reúne todos os canais oficiais brasileiros e internacionais para reportar sites fraudulentos.

Antes de Denunciar: Documente as Evidências

Toda denúncia eficaz começa com documentação sólida. Antes de qualquer contato com autoridades ou plataformas, faça:

• Capturas de tela completas das páginas fraudulentas (com data e URL visíveis)
• Registro da URL completa de todas as páginas relevantes
• Consulta WHOIS do domínio (registrador, data de registro, contato)
• Identificação do provedor de hospedagem (via lookup de IP)
• Evidências de dano: prints de conversas, e-mails, comprovantes de pagamento de vítimas

Canais para Denúncia no Brasil

1. Delegacia de Crimes Cibernéticos

Para fraudes com vítimas no Brasil, registre Boletim de Ocorrência na Delegacia de Crimes Cibernéticos do seu estado (DEIC em SP, DRCI no RJ, entre outras). Em muitos estados é possível fazer o BO online pelo portal da Delegacia Virtual.

2. Registro.br (para domínios .com.br)

O Registro.br aceita denúncias de abuso de domínios .com.br pelo e-mail abuse@registro.br. Inclua URL, evidências da fraude e sua identificação como parte prejudicada.

3. SaferNet Brasil

A SaferNet mantém a central de denúncias hotline.org.br para crimes online. As denúncias são encaminhadas às autoridades competentes e às plataformas.

4. Procon e Senacon

Para sites que lesam consumidores, denuncie ao Procon do seu estado ou à Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) pelo portal consumidor.gov.br.

5. Google Safe Browsing

Reporte sites de phishing ao Google em safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish. Sites reportados são marcados como perigosos em todos os navegadores Chrome, Firefox e Safari em até 24-72 horas.

6. Microsoft (Bing e Edge)

Reporte phishing ao Microsoft Security Intelligence em microsoft.com/en-us/wdsi/support/report-unsafe-site para remoção do Bing e proteção no Edge.

7. Registradores internacionais

Para domínios .com, .net e outros internacionais, localize o registrador via ICANN WHOIS (lookup.icann.org) e acesse o canal de abuse do registrador (geralmente abuse@registrador.com).

Para Sites que Usam sua Marca Especificamente

• Acione o registrador com base em violação de marca (exige registro no INPI)
• Use o processo UDRP da ICANN para disputas de domínios internacionais
• Notifique gateways de pagamento identificados no site (Cielo, Stone, PayPal, Mercado Pago)
• Reporte anúncios falsos ao Google Ads e Meta Ads separadamente